TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG CHATBOT AI HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng hỗ trợ người nộp thuế, Thuế cơ sở 5 tỉnh Hưng Yên thông báo triển khai ứng dụng Chatbot AI – công cụ hỗ trợ hỏi đáp tự động về chính sách, pháp luật thuế. 

Tiện ích nổi bật của Chatbot AI ngành Thuế:

• Hỗ trợ đa dạng: Trả lời trực tiếp các vướng mắc về chính sách thuế, phí, lệ phí, hóa đơn và các văn bản pháp luật thuế liên quan. 

• Giao diện thông minh: Hỗ trợ tương tác bằng cả chữ viết và giọng nói, bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh. 

• Độ chính xác cao: Mọi câu trả lời đều kèm theo dẫn chiếu quy định pháp luật cụ thể. 

• Tích hợp linh hoạt: Được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng eTax Mobile và Cổng Dịch vụ công ngành Thuế tại địa chỉ: https://dichvucong.gdt.gov.vn. 

Hướng dẫn sử dụng:

• Người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh có thể tải, mở ứng dụng eTax Mobile, hoặc truy cập Cổng Dịch vụ công ngành Thuế, để bắt đầu trải nghiệm chức năng Chatbot AI. 

• Chi tiết hướng dẫn sử dụng và tài liệu đính kèm có thể xem bằng cách quét mã QR trên tài liệu hướng dẫn của ngành Thuế. 

Tiếp nhận phản ánh & hỗ trợ: Trong quá trình thao tác, nếu phát sinh vướng mắc hoặc cần giải đáp thêm về nội dung trả lời của Chatbot AI, người nộp thuế vui lòng liên hệ với Thuế cơ sở 5 tỉnh Hưng Yên hoặc các Tổ Thuế cơ sở trên địa bàn để được phối hợp hỗ trợ và xử lý kịp thời. 

Thuế cơ sở 5 tỉnh Hưng Yên trân trọng thông báo và đề nghị các doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh, cá nhân trên địa bàn quan tâm theo dõi, sử dụng.